Соглашение об обработке данных

Введение

Это Соглашение об обработке данных описывает, как zent-holic.store обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите данных.

Контролер и обработчик данных

Контролер данных: zent-holic.store действует как контролер данных для персональной информации, собираемой через нашу образовательную платформу.

Контактная информация:

Компания: zent-holic.store
Адрес: Heinrich Heine Platz 24, 99721 Nordhausen, Freistaat Thüringen, Germany
Email: [email protected]
Телефон: +49 3631 648559

Типы обрабатываемых данных

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

Данные идентификации: Имя, адрес электронной почты, учетные данные аккаунта
Данные обучения: Прогресс курса, результаты тестов, предпочтения
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве
Данные использования: Как вы взаимодействуете с нашей платформой и курсами
Данные коммуникации: Сообщения поддержки и отзывы

Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

Контракт: Для предоставления образовательных услуг, на которые вы записались
Согласие: Для маркетинговых коммуникаций и дополнительных функций
Законный интерес: Для улучшения нашей платформы и пользовательского опыта
Правовая обязанность: Для соблюдения применимых законов и правил

Хранение данных

Мы сохраняем ваши персональные данные в течение различных периодов в зависимости от цели:

Данные аккаунта: До удаления аккаунта плюс 30 дней
Прогресс обучения: 3 года после завершения курса для целей сертификации
Коммуникации поддержки: 2 года для обеспечения качества
Маркетинговые данные: До отзыва согласия
Правовые требования: Согласно требованиям применимых законов

Меры безопасности данных

Мы внедряем comprehensive меры безопасности для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярные оценки и обновления безопасности
Контроль доступа и системы аутентификации
Обучение персонала практикам защиты данных
Процедуры реагирования на инциденты

Передача данных

Мы можем передавать ваши данные поставщикам услуг в других странах. Когда мы это делаем:

Мы обеспечиваем адекватную защиту через соответствующие гарантии
Мы используем провайдеров, которые соответствуют требованиям GDPR
Мы внедряем стандартные договорные положения, где необходимо
Мы ограничиваем передачу данных до необходимого для предоставления услуг

Ваши права

Согласно GDPR, у вас есть право на:

Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
Исправление: Исправить неточные или неполные данные
Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
Ограничение: Ограничить то, как мы обрабатываем ваши данные
Портируемость: Получить ваши данные в структурированном формате
Возражение: Противостоять обработке на основе законных интересов
Отзыв согласия: Удалить согласие на обработку в любое время

Процедуры нарушения данных

В случае нарушения данных мы:

Содержать и оценить нарушение в течение 24 часов
Уведомить соответствующие власти в течение 72 часов, если требуется
Информировать затронутых лиц, если существует высокий риск для их прав
Предоставить четкую информацию о нарушении и нашем ответе
Принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем

Контакт по вопросам защиты данных

По вопросам обработки данных или для осуществления ваших прав:

Email: [email protected]
Телефон: +49 3631 648559
Адрес: Heinrich Heine Platz 24, 99721 Nordhausen, Freistaat Thüringen, Germany

У вас также есть право подать жалобу в надзорный орган, если вы считаете, что мы неправильно обработали ваши данные.